1. 一般指令
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当客户无法在他的平台进行交易时， 他/她可以透过电话下达交易指令。 所有的指令必须为英文。
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黄金及 VIP客户不受限制透过交易台使用电话进行交易。
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下边的对话为如何使用电话进行交易的例子。当透过电话下达交易指令时,客户必须遵守电话交易规则。
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如果客户无法提供指令号码，但如果客户可以正确提供所有其他的详细资料以确认指令, 则交易员可能可以接受交易指令。
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如果交谈因任何理由终止， 而无法按电话交易规则完成程序，则客户将自行负责他/她的指令。
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客户一般有3秒钟的时间同意交易员的报价 ，或可能根据市况，同意交易指令在一定的范围内被执行。如果客户无法答复而价格已经改变， 则交易员有权重新报价。
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当透过电话进行交易，给予客户的价格与交易平台所报的价相同。
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如果咨询其他资料而非执行交易指令，请致电至我们24小时服务的支援小组， 电话号码为 +357-25030251。
2. 身份鉴别
当致电至交易台时,客户必须提供他的用户名称及详细的地址以供识别。
客户： “你好！ 我是 Joe Doe。我的用户名称是 DOE123，及我的地址为 英国伦敦 Oxford 街17号”。
交易员： “先生，谢谢你！有什么我可以帮忙的吗？”
注意： 资料必须正确以便可以继续进行
3. 建仓
客户： “我希望建立10,000单位的欧元美元（ EURUSD ）交易，杠杆为 100”
交易员： “欧元美元（EURUSD）现在的汇价为 1.3220/1.3223” (卖/买)
客户： “买”，或 “卖” (或 “没有动作”)
交易员： “我确认你已经买入 10,000 个单位的欧元美元( EURUSD)，价格为 1.3223”
客户： “谢谢！”
注意：直至交易员确认所有的详细资料才可以进行交易建仓
4. 平仓
客户： “我希望对我 10,000个单位的欧元美元进行平仓，交易号码为 1234”
交易员： “我可以按目前的市场汇价 1.3220进行平仓”
客户： “平仓” (或 “没有行动”)
交易员： “我向你确认你的交易号码 1234, 10,000个单位的欧元美元（ EURUSD ）于 1.3220平仓”
客户： “谢谢”
注意：直至交易员确认所有的详细资料才可以进行平仓
5. 预设下单
客户： “我希望设立买入 (卖出) 10,000个单位的欧元美元（ EURUSD）的交易指令， 杠杆为 100，而汇价为 1.3150”
交易员： “我确认你已经下达买入 10,000个单位的欧元美元（ EURUSD）指令，杠杆为100。汇价为1.3150。指令号码为 1234”
客户： “谢谢”
注意：直至交易员确认所有的详细资料，才可以下达预设交易指令
6. 取消预设指令
客户： “我希望取消我10,000个单位的欧元美元（ EURUSD）买入指令，指令号码为 1234”
交易员： “我确认你已经取消你10,000 个单位的欧元美元（ EURUSD）买入指令，指令号码为 1234”
客户： “谢谢”
注意：直至交易员确认所有的详细资料，才可以取消指令
7. 更改止损或获利指令
客户： “我希望更改我的欧元美元（EURUSD）止损（或获利）指令，交易号码为1234。我希望止损价为1.3100”
客户： “请注意将会从你的帐户扣除额外的 $1 (金额将根据新的止损价而定）”
Client: “同意”
交易员： “我确认你已经更改你的欧元美元（ EURUSD），交易号码为 1234的止损指令至 1.3100”
注意：直至交易员确认所有的详细资料，才可以更改止损或获利指令