存款提款的常见问题

如何提款?

想要从您的帐户提款?没问题!

请跟随下边几个简单的步骤:

  • 进入出纳员(Cashier)部分,点击“提款” (“WITHDRAWAL”)键
  • 输入提款金额(美元)
  • 按要求,填写电子提款表
  • 点击 “递交”

一旦您完成提款要求,您将会收到通知电子邮件。

注意::

  • 如果您稍后想要检查您的提款要求,请到“出纳员” ( “Cashier”)部分,并点击“历史” ( “HISTORY“)。
  • 只要您的提款要求仍然是 “待决”状况,您都可以透过“出纳员” (Cashier)进行取消指令,您可以点击 “历史”,然后点击“反转”(Reverse)按钮,取消您所要的要求。

第一次请求提款需要什么文件?

第一次提款要求必须有下列文件:

  • 一份清楚的 护照 / 带有相片的ID / 驾驶执照的副本
  • 一份清楚的 近期公用帐单副本
  • 如果您是使用信用卡存款- 请附加向我们发送一份 clear 清楚的、 双面的 信用卡( 您使用来存入您交易帐户)的副本(这样可以向我们证明您是信用卡的拥有者)。

* 另外,也可使用任何其他正式并带有交易帐户拥有者的全名及地址的文件 (例如,银行结单、信用卡结单、政府税收缴单等)。

如果您在任何时间遇到困难,请随时透过 电子邮件线上聊天电话联络我们。 我们承诺尽一切可能帮助您。

是否有任何的提款费用?

是的,提款请求将会有提款处理费。

需要多长的时间处理我的提款要求? 

需要5个工作日进行提款要求处理。由于第三方提款要求的方式而导致的延迟是我们无法控制的(即信用卡、电汇,及银行汇票一般须要长达3星期的时间)。  

为什么为的两个提款要求合并一起? 

如果在48小时内使用相同的付款方式,我们保留将款项合并一起的权利。

我们也保留使用原有的付款方式(最初存入款项至交易帐户)退款给交易员的权利。

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